Una buena calidad en la planificación, ejecución y en el servicio, tanto en lo que se refiere a las obras, como al servicio, es el objetivo principal de todos los colaboradores de nuestra empresa. Desde el año 1996, nuestro sistema de gestión DIN ISO 9001.
También forma parte de la política de la empresa la protección medioambiental. Desde el año 1995 participamos en las gestiones de la EMAS (gestión medioambiental según el reglamento de la UE: EG 761/2001), lo que implica la sujeción a una auditoría exterior anual. Este es el ámbito donde se los incentivos para buscar soluciones propias en materia de respeto del medio ambiente, la protección de la salud y la seguridad de nuestros empleados.
La certificación de los sistemas de gestión viene a confirmar oficialmente que a nivel de la empresa se han tomado las medidas oportunas para asegurar la implantación, tanto de los requisitos externos, como de los objetivos internos. El control externo que viene implícito en el proceso soporta, además, el propio proceso de mejora permanente. Es justamente en el ámbito de la construcción donde se requieren, además, permisos, certificados e identificaciones para los productos de construcciones que, en algunos casos tienen carácter legal, en otros son simplemente útiles. Porque con ellos se documenta y hace patente que determinados requisitos cumplen las normas establecidas.
En Alemania, los requisitos técnicos para la construcción se regulan a través depor la ordenanza territorial de construcción de los Landes (LBO) según la cual sólo se pueden emplear materiales que cumplan las reglas técnicas que a tal efecto se publican en las listas de materiales permitidos. Los productos significativos según la reglamentación urbanística se deben identificar por medio del símbolo de coincidencia (símbolo Ü) o bien por medio de símbolo de conformidad que otorgan las comunidades europeas (símbolo CE), ya sea impreso o pegado sobre el producto, el embalaje, el albarán y/o la factura.
Nuestra empresa que se caracteriza por distintas áreas de actividad dispone de una diversidad de certificaciones y permisos, a saber:
Debido a sus caracteres plurivalentes, en este contexto se contemplan las siguientes certificaciones:
- La gestión de la calidad según DIN ISO 9001:2000.
- La valoración de proveedores de los FF.CC. Alemanes (Deutsche Bahn AG).
- El certificado de protección de la calidad para hormigón que emite la ’Güteschutz Beton NRW’.
Gestión de la calidad según DIN ISO 9001:2000.
El día 15.12.2002 se otorgó a nuestra empresa el certificado QM para un período de 5 años. Para mantenerlo vigente, nos hemos de someter cada año a una auditoría de control Las auditorías van a cargo de la sociedad certificadora ‘GüteZert mbH’ de Wiesbaden/Almania.
La auditoría de control correspondiente al año 2006 fue superada con éxito el pasado mes de Febrero de 2007. Aparte de la auditoría general de nuestro sistema de gestión, el programa de la auditoría incluía la obra de un túnel, visitándose los lugares de trabajo de las excavadoras y el almacén de la obra inspeccionándose detalles de la documentación de la obra para ,discutir algunas de sus particularidades. El auditor anotó como puntos especialmente positivos nuestro compromiso con el proyecto y el orden en la obra.
A finales de 2007 / principio 2008 queda pendiente de pasar la re-certificación tras 5 años.
Valoración de proveedores de los FF.CC. Alemanes (Deutschen Bahn AG)
Desde hace años somos proveedores de categoría Q1 para los FF.CC. alemanes, la - Deutsche Bahn AG (DB). En el año 2003 se nos otorgó, además, la categoría de ‘Proveedor del año’. La clasificación Q1 se comprueba y se concede de nuevo cada año en el marco de una auditoría de proveedores que a tal efecto lleva a cabo el departamento de ”Aseguramiento de la Calidad Compras Proyectos de Obra” de la Deutsche Bahn AG. Nuestra auditoría tuvo lugar el 15.03.2007, y alcanzamos la mayor clasificación por lo que seguimos siendo proveedor Q1 para nuestros productos de subestaciones, andenes y cubiertas para andenes. Esta distinción nos facilita las cosas a la hora de tramitar los proyectos relacionados con los productos mencionados, es decir, en concepto de control se consideran suficientes nuestros análisis propios y se nos ahorran las recepciones de los distintos productos por parte del área de control de calidad del cliente.
El certificado de protección de la calidad para hormigón de la ’Güteschutz Beton NRW’.
La identificación de nuestros prefabricados de hormigón con el símbolo “Ü“ se nos autoriza en base a las auditorías de control externas de nuestra planta de prefabricados a las que nos sometemos cada seis meses y que lleva a cabo la sociedad ’Güteschutz Beton NRW’. Estas auditorías abarcan nuestro control de producción, incluyendo las gestiones de autocontrol que realiza nuestra oficina de control de hormigones, la implantación correcta de los requisitos de la norma DIN 1045, las exigencias especiales de las respectivas homologaciones de nuestros productos, así como todo el sistema de gestión relacionado. Los distintos certificados y certificaciones de la protección de la calidad y el uso del símbolo ’Ü’ que se concede vienen a demostrar que nuestro rendimiento en la materia cumple los requisitos técnicos de los órganos de inspección competentes en el mundo de la construcción.